Conditions générales d'utilisation

Conditions générales applicables aux commerçants et aux visiteurs.

Tous les marchands et visiteurs (tels que définis ci-après) doivent se conformer aux présentes conditions générales.

Définitions

"GTC"désigne les présentes conditions générales ;
"Site"désigne le site web de SysPay à l'adresse https://syspay.com/fr/ ou tout autre site web par le biais duquel SysPay offre ses services de temps à autre ;
"Marchand"désigne toute personne professionnelle s'identifiant pour accéder au Site et/ou aux services offerts par le Site en utilisant un login et un mot de passe valides enregistrés auprès de SysPay, après avoir effectué une procédure d'inscription ; 
"Visiteurdésigne toute personne qui se connecte et navigue sur le Site sans être identifiée comme Commerçant ;
"SysPay"désigne SysPay Limited, une société à responsabilité limitée dûment constituée et valablement existante en vertu des lois de Malte, ayant son siège social au 3B, Triq Wied Ghomor, St. Julians STJ 2041, Malte, inscrite au registre des entreprises de Malte sous le numéro C 51532 et enregistrée auprès de l'Autorité des services financiers de Malte (MFSA).

En accédant au site et en y naviguant, les visiteurs et les marchands acceptent les présentes CGV.

La version des CGV actuellement en ligne sur le Site est la seule applicable et opposable aux Visiteurs et Commerçants jusqu'à ce qu'elle soit remplacée par une nouvelle version. SysPay se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, ces modifications entrant en vigueur dès leur publication sur le Site. 

Les présentes CGV sont divisées en deux parties : la première s'applique à tous les visiteurs et commerçants, tandis que la seconde s'applique uniquement aux commerçants.

  1. Dispositions applicables à tous les visiteurs et commerçants

Les visiteurs et les commerçants s'engagent :

  • de naviguer sur le site conformément aux instructions qui apparaissent sur leur écran ;
  • ne pas utiliser le Site de manière contraire à la réglementation en vigueur et plus généralement en portant atteinte à l'ordre public, aux bonnes mœurs, aux intérêts, à la notoriété, à la réputation et/ou à l'image de SysPay et aux droits des tiers.

En particulier, et sans que cette liste soit exhaustive, lors de l'utilisation du Site, les Visiteurs et les Marchands s'engagent à :

  • se conformer aux lois applicables en vigueur et respecter les droits des tiers ;
  • utiliser le Site de manière loyale, personnelle et conformément aux dispositions légales et réglementaires et aux usages en vigueur ;
  • respecter les droits de propriété intellectuelle de SysPay et des tiers. Il est interdit aux Visiteurs et aux Commerçants de reproduire et/ou de communiquer au public tout ou partie du contenu publié sur le Site ;
  • ne pas détourner ou tenter de détourner les fonctions du Site en dehors de son utilisation normale telle que définie dans les présentes ;
  • ne pas utiliser de robot logiciel ou autre procédé ou dispositif automatisé équivalent pour naviguer sur le site ;
  • ne pas diffuser de données, d'informations ou de contenus à caractère diffamatoire, injurieux, obscène, offensant, violent ou incitant à la violence, ou à caractère politique, raciste ou xénophobe, et d'une manière générale tout contenu qui serait contraire aux lois et règlements en vigueur ou aux bonnes mœurs ;
  • ne pas diffuser de données, d'informations ou de contenus susceptibles de diminuer, de désorganiser ou d'empêcher l'utilisation normale du site, ou d'interrompre et/ou de ralentir le site ; et
  • ne pas collecter d'informations sur des tiers, y compris les adresses électroniques, dans le but d'envoyer des sollicitations commerciales ou autres, ou de les inclure dans un service d'orientation gratuit ou payant ou autre, ou à des fins de veille concurrentielle.

Si un Visiteur/Commerçant ne respecte pas une ou plusieurs de ces règles, SysPay se réserve le droit de bloquer l'accès à tout ou partie du Site, de manière temporaire ou définitive, sans compensation ni indemnité.

  1. Gestion du site

Pour la bonne gestion du Site, SysPay peut à tout moment :

  • suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie du site, réserver l'accès au site, ou à certaines parties du site, aux commerçants ;
  • supprimer toute information susceptible de perturber le fonctionnement du système ou de contrevenir aux lois nationales ou internationales ; et/ou
  • suspendre le site pour effectuer des mises à jour.

SysPay se réserve le droit absolu de :

  • prendre toutes les mesures qu'il juge nécessaires à l'encontre de toutes les parties impliquées, de quelque manière que ce soit, dans l'utilisation non autorisée du site et sans préavis, afin de faire valoir ses droits et d'empêcher cette utilisation non autorisée, y compris en utilisant une technologie de blocage (qui peut elle-même impliquer la réalisation de recherches automatisées sur les sites web de ces parties, la capture d'écran à partir de ces sites, l'incitation de ces parties à la capture d'écran du site, la violation des conditions d'utilisation des sites web de ces parties, ou toute autre action similaire ou associée) et/ou engager des poursuites judiciaires ; et/ou
  • mener toutes les investigations nécessaires (que ce soit par l'utilisation de la technologie ou autrement) en cas de violation des présentes CGV. En accédant au Site, les Visiteurs et les Commerçants consentent à ce que SysPay mène toutes les investigations nécessaires pour empêcher l'utilisation non autorisée du Site. 
  1. Responsabilité de SysPay

SysPay apporte le plus grand soin à la création et à la mise à jour du Site. 

Toutefois, les Visiteurs et les Commerçants reconnaissent que SysPay n'a pas le contrôle de toutes les données et informations publiées sur le Site. SysPay ne garantit donc pas que ces dernières soient exhaustives, exactes, à jour, sans erreur et complètes, ni qu'elles répondent parfaitement aux attentes des Visiteurs et/ou des Commerçants.

Par conséquent, SysPay ne peut être tenu responsable de l'utilisation du Site et de son contenu par les Visiteurs, les Marchands ou tout autre tiers.

SysPay s'engage à faire ses meilleurs efforts pour que le Site soit accessible et disponible pour les Visiteurs et les Marchands à tout moment. Toutefois, SysPay ne peut être tenu responsable de toute erreur ou omission :

  • en cas d'indisponibilité du Site, pour quelque raison que ce soit ;
  • lorsque le Site s'avère incompatible ou présente des dysfonctionnements avec certains logiciels, configurations, systèmes d'exploitation, équipements des Visiteurs et/ou Commerçants ;
  • en cas de panne de courant.

Chaque visiteur ou commerçant reconnaît qu'il connaît les dangers de l'Internet, ses caractéristiques et ses limites, et qu'il est conscient de ce qui suit :

  • la possibilité de suspension ou d'impossibilité d'accès au site ;
  • que les transmissions de données sur Internet ne sont que relativement fiables et peuvent être saturées à certains moments de la journée ;
  • que les données circulant sur Internet ne sont pas protégées contre d'éventuels détournements ; et
  • que le site peut faire l'objet d'intrusions de la part de tiers non autorisés et d'attaques de toute nature.

SysPay ne peut en être tenu responsable.

Le matériel utilisé par chaque Visiteur ou Commerçant pour se connecter au Site est sous son entière responsabilité. A ce titre, il appartient au Visiteur et au Commerçant de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger son équipement et ses propres données, notamment contre les attaques virales via Internet.

SysPay ne peut être tenu pour responsable des liens hypertextes présents sur le Site donnant accès à d'autres sites Internet qu'il ne contrôle pas. A ce titre, SysPay n'est pas responsable du contenu et de la disponibilité de ces sites.

  1. Contenu illégal

SysPay invite tous les Visiteurs et Commerçants à signaler tout problème ou contenu qui semble illicite, offensant, choquant ou non conforme aux bonnes mœurs en contactant SysPay. Dans ce cas, SysPay pourra prendre toute mesure qu'elle jugera nécessaire en cas d'utilisation non autorisée ou illicite de son Site.

  1. Propriété intellectuelle

SysPay met en œuvre des mesures juridiques et techniques pour protéger les droits de propriété intellectuelle.

Le Site pris dans son ensemble, ainsi que chacun des éléments qui le composent indépendamment, y compris les marques, les programmes (y compris les API) et les développements spécifiques, la base de données, la charte graphique sont la propriété exclusive de SysPay. Aucune disposition des présentes ne peut être interprétée comme impliquant un quelconque transfert de droits de propriété intellectuelle de SysPay vers les Visiteurs et/ou les Marchands.

Seul un droit personnel, non exclusif, non cessible et non transférable d'utiliser le site est accordé aux visiteurs et aux marchands.

Par conséquent, les visiteurs et les commerçants ne doivent en aucun cas :

  • reproduire, représenter, utiliser, diffuser, par quelque moyen que ce soit et sous quelque forme ou support que ce soit, le Site, et tout élément le composant (par exemple texte, photo, image, vidéo, son, logiciel, API, marque, logo, dénomination sociale, ou tout autre signe distinctif, etc.), sauf à des fins strictement privées, sous réserve de conserver sur les copies imprimées toutes les mentions de copyright et toutes autres mentions légales figurant sur les originaux ;
  • d'extraire par transfert permanent ou temporaire, ou de réutiliser par mise à disposition du public, la totalité ou une partie qualitativement ou quantitativement substantielle des bases de données présentes sur le Site, ainsi que d'extraire ou de réutiliser, de manière répétée et systématique, des parties qualitativement ou quantitativement non substantielles de celles-ci, lorsque ces opérations excèdent manifestement les conditions d'utilisation normale ;
  • exploiter, commercialiser, distribuer au profit de tiers, sous quelque forme que ce soit, le Site, tout élément constitutif du Site (y compris les API) et autres bases de données présentes sur le Site ;
  • modifier, supprimer, altérer, par quelque moyen que ce soit et sous quelque forme ou support que ce soit, tout ou partie des différentes mentions de propriété intellectuelle et de droit d'auteur figurant sur le Site.

Toute utilisation non conforme aux dispositions ci-dessus est illicite et donnera lieu à des poursuites. Le fait pour SysPay de ne pas engager de poursuites dès qu'elle a connaissance d'une telle utilisation non autorisée ne vaut pas acceptation de cette utilisation et renonciation à ces poursuites.

  1. Assistance technique - Plaintes

Pour toute information technique ou réclamation, les Visiteurs et les Commerçants sont invités à se référer à la rubrique "Contact" du Site.

  1. Données personnelles

Tous les traitements de données personnelles par SysPay sont effectués conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

  1. Sévérité

Chaque disposition des présentes CGV est dissociable des autres. Si, à tout moment, une disposition est ou devient illégale, invalide ou inapplicable à quelque titre que ce soit en vertu des lois de Malte ou des lois de toute autre juridiction, la légalité, la validité ou l'applicabilité des autres dispositions n'en sera aucunement affectée.

  1. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par les lois de Malte.

En cas de réclamation de l'une ou l'autre partie relative à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV, SysPay et les Visiteurs/Marchands s'efforceront de parvenir de bonne foi à un accord amiable pour résoudre cette difficulté.

A défaut d'accord amiable, tout litige ou différend entre SysPay et le Visiteur/Commerçant concernant les présentes CGV sera soumis à la juridiction du tribunal compétent de Malte.

  1. Dispositions applicables aux commerçants uniquement

Les dispositions suivantes complètent l'article 1 des CGV et régissent la prestation de services par SysPay qui (i) ne font pas déjà l'objet d'un accord spécifique entre le Marchand et SysPay et/ou (ii) ne sont pas spécifiquement régis par des conditions générales spécifiques, tels que les services de vérification des cartes de crédit fournis par SysPay aux Marchands (ci-après dénommés les " services de vérification des cartes de crédit ").Services").

Les dispositions régissant les conditions d'utilisation des identifiants du Commerçant fournis par SysPay (compte, login et mot de passe du Commerçant) sont incorporées par référence et font partie des présentes CGV comme si elles y figuraient intégralement.

Seuls les commerçants qui se conforment à l'article 1 des présentes CGV bénéficient des services.

Tout Marchand qui utilise les Services (y compris en commençant à fournir les informations requises pour la fourniture des Services) est réputé avoir accepté de manière concluante et irrévocable les présentes CGV, y compris plus particulièrement la présente section 2, ainsi que la grille tarifaire applicable à ces Services.

Par conséquent, avant d'utiliser les Services, les Marchands doivent s'assurer qu'ils ont pris connaissance de la version la plus récente des présentes CGV ainsi que de la grille tarifaire applicable à ces Services, toutes deux pouvant être modifiées par SysPay à tout moment.

SysPay fournit le Service "tel quel" et "tel que disponible".

SysPay a le droit de spécifier ou de modifier de temps à autre les caractéristiques du Service sans avis préalable.

  1. Limitation de la responsabilité de SysPay

SysPay ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, de quelque nature que ce soit concernant le Service, y compris toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre ou de non-violation de droits.

SysPay n'est pas responsable des pertes, dommages ou dépenses de toute nature encourus ou subis par le Marchand et résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service, ou de toute défaillance ou erreur dans la transmission d'informations, à moins qu'elle ne soit causée uniquement et directement par la négligence ou la faute intentionnelle de SysPay.

La fourniture des Services peut échouer ou être retardée ou interrompue en raison du trafic sur le réseau Internet. SysPay n'est pas responsable des pertes, dommages ou dépenses de toute nature encourus ou subis par le Marchand et découlant de ou en rapport avec toute défaillance, tout retard ou toute interruption dans la fourniture des Services ou toute suspension ou indisponibilité du Service en raison d'une défaillance du réseau Internet ou de toute autre circonstance échappant au contrôle raisonnable de SysPay.

SysPay ne peut en aucun cas être tenu responsable de toute perte ou dommage indirect, spécial, accessoire, consécutif, punitif ou exemplaire, y compris la perte de bénéfices, la perte due à une interruption d'activité ou la perte de tout logiciel ou de toute donnée dans le système informatique, le téléphone portable ou tout autre appareil de télécommunication du marchand.

La responsabilité contractuelle de SysPay est plafonnée au montant des frais effectivement payés par le Marchand pour les Services.

  1. Responsabilité des commerçants

Le Marchand garantit SysPay contre tout dommage (contractuel, délictuel ou autre, y compris les frais d'avocat) subi ou encouru par SysPay en conséquence directe ou indirecte d'une plainte déposée contre SysPay par un tiers et résultant d'une mauvaise utilisation par le Marchand du Service et/ou de ses identifiants, du Site ou d'une violation par le Marchand des présentes CGV.

  1. Modification, suspension et résiliation des services

SysPay peut modifier, suspendre ou mettre fin aux Services ou à leur utilisation (ou toute partie de ceux-ci) par le Marchand ou dans leur ensemble, à tout moment, sans préavis ni raison, lorsque SysPay considère raisonnablement qu'il est nécessaire ou souhaitable de le faire. Ces cas peuvent inclure, sans limitation, une violation réelle ou suspectée de la sécurité, ou lorsque SysPay estime raisonnablement que les informations fournies à SysPay sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes.

SysPay peut à tout moment interrompre la fourniture des Services et ne peut encourir aucune responsabilité à cet égard.

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