Une tarification simple, proportionnelle à l'utilisation du service.

Standard

Accédez facilement à nos services de paiement.

Cartes

A partir de

Cartes 0,9% + €0,25

Intégration

Jusqu'à 50 euros

Authentification 3DS

inclus

DCC

inclus

Modèle ICC++

Remise sur volume

PCI proxy

Autres demandes

Sur mesure

Optimisez vos capacités de paiement grâce à notre offre personnalisée, conçue pour fournir des solutions sûres et adaptées à vos besoins uniques.

SysPay répond à vos questions

Notre modèle de tarification ICC++ innovant comprend quatre types de frais de traitement :

    • Commissions d'interchange, perçues par la banque émettrice de la carte de crédit
    • Les frais de réseau, fixés par les sociétés de cartes de crédit telles que Visa ou Mastercard.
    • Frais transfrontaliers, le cas échéant
    • Frais de commission, frais encourus pour nos services de traitement des paiements

Les coûts d'intégration correspondent aux activités liées à la vérification des documents nécessaires et à l'activation des fonctionnalités de traitement.

La conversion dynamique des devises (DCC) est un service qui permet aux acheteurs internationaux de choisir de régler leurs achats dans la monnaie locale ou dans leur monnaie nationale lorsqu'ils utilisent une carte de paiement étrangère.

Les règlements de fonds sont effectués sur une base hebdomadaire avec un délai de 7 jours et sont envoyés aux coordonnées bancaires que vous avez indiquées.

Les relevés peuvent être consultés ou téléchargés à partir du rapport Traitement > Relevés.

Vous pouvez configurer les adresses e-mail que vous souhaitez utiliser avec SysPay à partir de votre backend SysPay. Allez dans Paramètres > Notifications.

Les coordonnées bancaires sont des informations sensibles et doivent d'abord être vérifiées par l'équipe de conformité de SysPay. Veuillez contacter nos gestionnaires de comptes, support@syspay.com, afin de mettre à jour ces informations.

SysPay commencera à soumettre des règlements sur votre nouveau compte bancaire dès que l'équipe de conformité de SysPay aura vérifié et mis à jour les paramètres de votre compte.

Vous devez disposer d'un solde minimum de 200 euros pour recevoir un règlement bancaire. Les soldes de compte inférieurs à 200 euros ne seront pas réglés automatiquement.

La rétrofacturation est une forme de protection des clients offerte par les banques émettrices. Chaque banque permet à ses clients de déposer une plainte concernant des transactions qu'ils jugent non autorisées ou frauduleuses sur leur relevé de carte. Une fois que le titulaire de la carte a déposé une plainte, la banque émettrice de la carte mène une enquête sur la plainte et annule généralement la valeur initiale de la transaction pour le titulaire de la carte.

Étant donné que, malheureusement, il n'est pas rare que des fraudeurs abusent des prestataires de services d'accueil en séjournant dans une propriété et en contestant ensuite la transaction (ce qui revient à obtenir des vacances gratuites), il est conseillé de prendre des mesures pour se protéger contre la fraude en suivant le plus grand nombre possible des étapes ci-dessous :

  1. Au moment de l'enregistrement, prenez une pièce d'identité et, si la législation locale le permet, une photocopie de la carte d'identité ou du passeport. Cela n'est pas seulement important pour réfuter les demandes de remboursement, mais aussi dans le cas improbable où les clients commettraient des actes criminels, le fait de disposer de leur pièce d'identité vous permettrait de les traduire en justice.
  2. Au moment de l'enregistrement, faites signer au client un formulaire d'enregistrement sur lequel figurent son nom et ses coordonnées. Le montant facturé ainsi que les 6 premiers et 4 derniers chiffres de la carte doivent également y figurer. Ainsi, si le client conteste ultérieurement le montant facturé, vous pourrez présenter ce document comme un reçu signé acceptant le montant facturé.
  3. À moins qu'il ne s'agisse d'une réservation d'entreprise, il est toujours conseillé de demander à voir la carte utilisée pour la réservation au moment de l'enregistrement, afin de vérifier que le nom du titulaire de la carte correspond à celui du client qui séjourne dans le logement.
  4. Soyez particulièrement vigilant en cas de non-concordance, par exemple si le client est originaire du pays A mais utilise une carte de crédit du pays B, ou si le client fournit de fausses coordonnées.

Si vous avez reçu une rétrofacturation, vous avez la possibilité de discuter avec votre client et de dissiper toutes les inquiétudes qu'il peut avoir concernant la transaction. Si le titulaire de la carte a reçu les services ou les biens pour lesquels il a payé, il doit accepter les frais et vous pouvez demander que le paiement soit effectué à nouveau.

Pour les litiges relatifs aux pénalités d'annulation, il incombe au commerçant de prouver qu'il a bien informé le titulaire de la carte de sa politique d'annulation/de remboursement avant que ce dernier ne s'engage dans la transaction.

Les pages 646 à 649 des Visa International Operating Regulations stipulent que la politique d'annulation doit être incluse et qu'un bouton "cliquer pour accepter" doit être présent sur le site où le titulaire de la carte s'engage à effectuer la transaction. Les conditions générales d'achat doivent être présentées au titulaire de la carte au cours du processus de commande, soit sur le même écran que l'écran de paiement indiquant le montant total de la transaction, soit dans la séquence de pages auxquelles le titulaire de la carte accède avant le paiement final. Si le titulaire de la carte n'est pas présent au moment du paiement ou de la validation de la commande, le commerçant doit tout de même veiller à ce que les conditions d'annulation ou de remboursement soient affichées au cours du processus de commande.

Par conséquent, veuillez fournir à l'équipe anti-fraude le lien de la page marketing à partir de laquelle les détenteurs de cartes peuvent effectuer une réservation ou des captures d'écran de la séquence de pages menant à un achat.

Seuls les frais de vérification, qui sont soumis à la TVA, sont inclus dans les factures mensuelles.

Tous les frais liés aux transactions financières et de paiement (autorisations, débits, remboursements, etc.) sont exonérés d'impôts et seront directement débités du solde de votre compte, mais ne seront pas inclus dans votre facture...

Les factures peuvent être visualisées ou téléchargées à partir de votre backend SysPay, Facturation > Factures.

Vous pouvez configurer les adresses e-mail que vous souhaitez utiliser avec SysPay à partir de votre backend SysPay. Allez dans Paramètres > Notifications.

Si vous êtes uniquement un utilisateur du service de vérification, vos factures seront automatiquement payées par le biais de la méthode de paiement que vous avez choisi d'utiliser lors de votre inscription au service.

Si le service de traitement est actif, vos factures seront débitées des montants que vous avez traités à l'aide des capacités de traitement, par exemple de votre solde.

Les remboursements peuvent être effectués par l'intermédiaire de

  •   Notre système d'affichage sécurisé des cartes,
  •   Rapport d'opérations de votre backend SysPay
  •   Logiciel du partenaire (si le partenaire l'a déjà mis en œuvre)

Notez que vous devez avoir un solde positif et suffisant pour pouvoir effectuer un remboursement.

Vos clients recevront les fonds sur leurs comptes de carte généralement 3 jours ouvrables après la date à laquelle le remboursement a été initié.

Notez que les remboursements peuvent apparaître sous la forme d'une annulation. Cela signifie que le paiement initial sera annulé ou compensé sur le relevé bancaire de votre client et qu'un crédit distinct ne sera pas émis.

Oui, tous les clients que vous avez facturés recevront un reçu de leur paiement par courrier électronique, contenant tous les détails de la transaction (si l'adresse électronique a été fournie).

Voici les raisons pour lesquelles un paiement a été refusé :

  •   Fonds insuffisants
  •   Le système de carte n'est pas pris en charge
  •   Bloqué par l'anti-fraude
  •   Données de paiement non valides
  •   Limite maximale de dépenses atteinte
  •   Transaction en ligne non autorisée sur la carte
  •   Carte expirée
  •   Carte volée
  •   Bloqué par la banque émettrice

Ces informations sont accessibles depuis votre backend SysPay. Allez dans Traitement > Statistiques

Besoin de plus d'informations ?

Passez à la vitesse supérieure
🇩🇪 🇦🇹 🇧🇪 🇧🇬 🇨🇾 🇭🇷 🇩🇰 🇪🇸 🇪🇪 🇫🇮 🇫🇷 🇬🇷 🇭🇺 🇮🇪 🇮🇸 🇮🇹 🇱🇻 🇱🇮 🇱🇹 🇱🇺 🇲🇹 🇲🇨 🇳🇴 🇳🇱 🇵🇱 🇵🇹 🇨🇿 🇷🇴 🇬🇧 🇸🇮 🇸🇰 🇸🇪 🇨🇭 🇸🇲 🇦🇩 🇻🇦 🇲🇦

Commencez dès maintenant avec SysPay

Votre devis personnalisé

Devenez partenaire de SysPay !

Contactez notre service commercial